Соглашение на обработку персональных данных
Политика конфиденциальности и защиты персональных данных
(Соглашение на обработку персональных данных)
Интернет-магазин секонд-хенд "ТВОЁ ВРЕМЯ" Действует с 05 января 2026 года (Обновлено: 05 января 2026 года)
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и защиты персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь:
Законом Республики Беларусь "О защите персональных данных" № 99-З от 07.05.2021
Законом Республики Беларусь от 10.11.2008 № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации» Указом Президента Республики Беларусь от 01.02.2010 № 60 «О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет»
Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 31 от 15.01.2009 «Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли»
1.2. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет магазина секонд-хенд "ТВОЁ ВРЕМЯ", расположенного по адресу: tvoe-vremya.by (далее — Сайт).
1.3. Целью Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Основные термины и определения
2.1. Персональные данные — любая информация сама по себе или в сочетании с другой информацией, относящаяся к идентифицированию личности физического лица.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая (но не ограничиваясь) сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных.
2.3. Оператор — ООО «Тональтара», (далее — Администрация сайта), самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку персональных данных.
Юридический адрес: 246003, Республика Беларусь, г. Гомель, ул. Шевченко, д. 27, каб. 4-11
Контакты:
Телефон: +375-44-504-00-30
Факс: 8-0232-22-16-70
Email: 221670@mail.ru
2.4. Субъект персональных данных — физическое лицо (Пользователь сайта, Покупатель), в отношении которого осуществляется обработка персональных данных.
2.5. Конфиденциальность персональных данных — обязательное требование не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
2.6. Распространение персональных данных - действия, направленные на передачу персональных данных определенному или неограниченному кругу лиц (передача персональных данных) или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.7. Cookies — небольшие файлы данных, сохраняемые на устройстве пользователя, которые повышают эффективность и улучшают условия работы с Сайтом.
3. Правовые основания обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
Согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 6 Закона Республики Беларусь "О защите персональных данных" № 99-З от 07.05.2021)
Необходимости исполнения договора купли-продажи (Договора публичной оферты), стороной которого является субъект персональных данных
Необходимости соблюдения требований законодательства Республики Беларусь
3.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.
4. Состав обрабатываемых персональных данных
4.1. При оформлении заказа:
Фамилия, имя, отчество, Контактный телефон, Адрес электронной почты, Адрес доставки товара, Почтовый индекс
4.2. При регистрации в личном кабинете (дополнительно): Дата рождения (для персональных скидок), Пол (для персонализированных рекомендаций), Размеры одежды и обуви, История заказов.
4.3. Автоматически собираемые данные: IP-адрес, Данные cookies, Информация о браузере и устройстве, Время посещения и просмотренные страницы, Источник перехода на Сайт.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Основные цели:
Исполнение договора купли-продажи секонд-хенд товаров
Идентификация пользователя при оформлении заказа
Доставка товара через службы доставки
Информирование о статусе заказа через SMS и e-mail
Обработка платежей при онлайн-оплате
Предоставление клиентской поддержки
5.2. Дополнительные цели:
Направление рекламных и информационных рассылок, Проведение маркетинговых исследований, Персонализация предложений и рекомендаций, Участие в программе лояльности.
6. Принципы и условия обработки персональных данных
6.1. Принципы обработки:
Законность и справедливость — обработка в соответствии с законодательством Республики Беларусь
Соразмерность — объем данных соответствует заявленным целям
Достоверность — принятие мер по обеспечению точности данных
Конфиденциальность — обеспечение надлежащей защиты данных
6.2. Сроки обработки:
Для исполнения заказа — до полного исполнения обязательств
Для бухгалтерского учета — 5 лет согласно законодательству Республики Беларусь
Для маркетинговых целей — до отзыва согласия
Cookies — до 1 года с момента последнего посещения
7. Права субъекта персональных данных
В соответствии с Законом Республики Беларусь "О защите персональных данных" № 99-З от 07.05.2021г., Пользователь имеет право:
7.1. Право на получение информации:
О наличии своих персональных данных у Оператора.
Об источнике получения персональных данных.
О целях и сроках обработки.
О третьих лицах, которым передаются данные.
7.2. Право на изменение и дополнение:
Требовать уточнения неполных или неточных данных.
Вносить изменения через личный кабинет.
7.3. Право на удаление:
Требовать прекращения обработки и удаления данных.
Отозвать согласие на обработку персональных данных.
7.4. Право на ограничение обработки: Заблокировать обработку данных
7.5. Для реализации прав обращайтесь:
E-mail: 221670@mail.ru, Телефон: +375-44-504-00-30,
Почтовый адрес: 246003, Республика Беларусь, г. Гомель, ул. Шевченко, д. 27, каб. 4-11
8. Меры защиты персональных данных
8.1. Технические меры:
SSL-шифрование при передаче данных.
Защищенные серверы с ограниченным доступом.
Регулярное резервное копирование.
Антивирусная защита и файрволы.
8.2. Организационные меры:
Ограничение доступа сотрудников к персональным данным.
Заключение соглашений о конфиденциальности.
Регулярное обучение персонала.
Назначение ответственного за защиту персональных данных.
Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками Оператора.
8.3. Правовые меры:
Локальные акты по защите персональных данных.
Договоры с третьими лицами о неразглашении.
9. Передача персональных данных третьим лицам
9.1. Персональные данные могут быть переданы:
Для исполнения заказа:
РУП "Белпочта" — для курьерской доставки заказов.
"Европочта" — для курьерской доставки заказов.
Платежным системам (ЕРИП) — для обработки платежей.
По требованию законодательства:
Государственным органам Республики Беларусь в рамках официальных запросов и установленных полномочий.
9.2. Условия передачи:
Только в объеме, необходимом для выполнения целей.
С обеспечением конфиденциальности.
С уведомлением Пользователя (кроме случаев, установленных законом).
10. Трансграничная передача данных
10.1. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
10.2. Все персональные данные хранятся и обрабатываются на территории Республики Беларусь.
11. Использование файлов cookies
11.1. Типы используемых cookies:
Технические — необходимы для работы Сайта.
Функциональные — сохраняют настройки пользователя.
Аналитические — для улучшения работы Сайта.
Маркетинговые — для персонализации рекламы.
11.2. Управление cookies:
Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.
Отключение может повлиять на функциональность Сайта.
12. Рассылки и коммуникации
12.1. Обязательные уведомления:
Подтверждение заказа.
Информация о статусе доставки.
Важные изменения в работе магазина.
12.2. Маркетинговые рассылки:
Новинки секонд-хенд коллекций.
Персональные скидки и акции.
Полезные советы по стилю.
12.3. Отписка от рассылок:
Через личный кабинет на Сайте.
По запросу на email: 221670@mail.ru
13. Обработка данных несовершеннолетних
13.1. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет.
13.2. Мы не собираем персональные данные несовершеннолетних намеренно.
13.3. Родители или законные представители могут обратиться для удаления данных несовершеннолетнего.
14. Ответственность сторон
14.1. Оператор несет ответственность:
За нарушение законодательства о персональных данных.
За причинение ущерба неправомерным использованием данных.
14.2. Оператор не несет ответственности:
За действия третьих лиц, получивших доступ к данным по вине Пользователя.
За данные, ставшие публичными по воле Пользователя.
За последствия предоставления недостоверных данных.
15. Порядок рассмотрения обращений
15.1. Обращения по вопросам персональных данных:
Принимаются в письменной форме или через e-mail.
Рассматриваются в течение 15 рабочих дней.
Ответ направляется способом, указанным в обращении.
15.2. Обращение должно содержать:
ФИО и контактные данные заявителя, Суть обращения, Подпись (для письменных обращений).
16. Изменение Политики
16.1. Оператор имеет право вносить изменения в Политику.
16.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
16.3. Продолжение использования Сайта означает согласие с изменениями.
16.4. Рекомендуем регулярно проверять актуальную версию Политики.
17. Применимое право и разрешение споров
17.1. К настоящей Политике применяется законодательство Республики Беларусь. 17.2. Все споры решаются путем переговоров.
17.3. При недостижении согласия споры передаются в суд по месту нахождения Оператора.
18. Контактная информация
Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Тональтара» (ООО «Тональтара»), УНП: 490856140
Юридический адрес: 246003, Республика Беларусь, г. Гомель, ул. Шевченко, д. 27, каб. 4-11
Контакты по вопросам персональных данных:
Email: 221670@mail.ru
Телефон: +375-44-504-00-30
Почтовый адрес: 246003, Республика Беларусь, г. Гомель, ул. Шевченко, д. 27, каб. 4-11